Blogg

10 tips til hvordan du kan skape gode relasjoner til dine medlemmer!

Kommunikasjon

10 tips til hvordan du kan skape gode relasjoner til dine medlemmer!

Dette er del 1 av totalt 2 innlegg om relasjonsbygging i gruppetrening, skrevet av inspartum-ambassadør Karianne Solberg.

Hvordan kan du som instruktør lettere knytte bånd med deltagerne på gruppetimen din? Og hvordan skaper du gode relasjoner med mennesker du kanskje bare møter en gang i uka?

Disse spørsmålene har surret mye rundt i hodet mitt de siste årene…

Jeg oppdaget tidlig at relasjonsbygging i gruppetrening var utfordrende, men etter mye testing og feiling så føler jeg selv at jeg endelig har klart å knekke koden. Dette har vært en reise på både godt og vondt. For ja – her må vi som instruktører våge å prøve oss frem. Alle mennesker er forskjellige og setter pris på ulike kvaliteter og egenskaper hos hverandre. I en sal full av ulike mennesker kjenner man kanskje spesielt på presset for hvordan man skal klare å tilfredsstille alle de ulike preferansene? Noen liker energiske instruktører, noen liker rolige instruktører, noen vil ha høyt volum og andre ønsker minst mulig stemmebruk. Om man begynner å tenke slik så er det lett å «bli gal». Da må man huske på at det er en grunn til at det er flere instruktører som er ansatt på et treningssenter. Vi som instruktører må være forskjellige, nettopp fordi vi skal gi medlemmene våre muligheten til å velge den instruktøren som passer dem og deres preferanser best! Så, vær deg selv og finn DIN måte å bygge relasjon med dine deltagere. 

Jeg kan ikke gi deg «fasit-svaret», men jeg skal gi deg mine 10 beste tips i håp om at du kan gjøre deg egne refleksjoner om hva du kan teste neste gang du har time!


Foto: 3T-Trening.Foto: 3T-Trening.

Foto: 3T-Trening.

1. VÆR PROFESJONELL OG VIS INTEGRITET I TIMEN DIN
Vi er ikke i stand til å kontrollere alle hendelser som skjer i livet og på jobb. Det vi derimot kan prøve å gjøre noe med, er å kontrollere reaksjonen vår. Det er du som bestemmer hvordan folk oppfatter deg, også i gruppetreningssalen. Jeg er 100% enig i at man skal være seg selv, og det er lov å ha dårlige dager. Når det er sagt, så er det viktig å kjenne seg selv så godt at man vet når humøret går utover profesjonaliteten og kvaliteten du skal levere på jobb. 

Jeg mener også at det bør være høy terskel for å skaffe vikar til timene sine. Ønsker man å skape en relasjon til medlemmene så bør de være trygge på at det er DU de møter klokken 19:00 hver mandagskveld (eksempelvis). Ta eierskap over timen din og bytt bort timen din KUN når du må.  Å være gruppeinstruktør er ikke en hobby, det er en jobb!

2. VIS INTERESSE OG TAKKNEMLIGHET FOR MEDLEMMET
Det er viktig å møte hvert medlem med respekt og oppmerksomhet – medlemmene skal være din høyeste prioritering! Husk at medlemmene har booket en treningstime og vil bruke tid av dagen sin med DEG! Hvor fantastisk er ikke det? Spesielt nå som tilbudet med ulike timer begynner å bli så stort. For noen veier kanskje det å få møte deg like tungt som hva og hvordan de skal trene. Da skulle det bare mangle å vise interesse og takknemlighet tilbake. 

3. FOKUSER PÅ GRUPPENS BEHOV
Planlegg og tilpass gruppetimen ut i fra hvilken gruppe du har foran deg! En gruppe med seniorer kl 10.00 en morgen vil sannsynligvis ha behov for en annen styrketime, enn en gruppe med ungdommer klokken 20.00 på kvelden. Her kan det være lurt å tilpasse musikken, coachingen, tilnærmingen, samt øvelsesutvalget for timen. Har du allerede designet timen og det plutselig dukker opp en annen medlemsgruppe enn du forventet, så kan du tilpasse coaching, alternativer og volum på musikken. 

4. ALLTID GI ALTERNATIVER
Vi ønsker at gruppetrening skal være et tilbud for alle. For at vi skal lykkes med dette, er det viktig at du som instruktør planlegger godt. Et tips er å alltid gjøre deg en tanke om hvordan en øvelse eller et trinn kan gjøres enklere, eller mer utfordrende. Når vi lykkes med å formidle alternativer, så skjer det magi i gruppetimesalen. Det er viktig å huske at alle har forskjellig forutsetning, bakgrunn og mål. Møt hvert medlem på deres nivå, og jeg garanterer at de vil ønske å komme tilbake.

5. VELG DINE ORD MED OMHU
Unngå kritisk eller negativ coaching og kommentering. Veiled gruppen din i den retningen du ønsker, og bruk kompetansen din til å sørge for at medlemmene handler riktig. Negativ coaching kan være f.eks. overdrevent bruk av ordene «ikke», «aldri», «slutt», «nei» osv. Her kan du i stedet velge ord og uttrykk som f.eks  «i stedet for», «Sjekk at du …», «Ja» og «alltid». Mange bruker ubevisst mye negativ coaching, og jeg har vært der selv også!

Her er noen eksempel på hvor lite som skal til for en mer positiv tilnærming: 

«Aldri krum ryggen i markløft» → «Jobb med en stolt holdning og en sterk, rak rygg i markløft»
«Ikke tråkk med halve foten på steppen» → «Prøv å få hele foten på steppen»
«Slutt å bøy knærne» → «Sjekk at du har strake bein»

Prøv å ha et bevisst forhold til kommunikasjonen med medlemmene dine og prøv å velge positivt ladede ord! Dette påvirker oss ofte mer enn vi tror 🙂

6. ALLTID VÆR ÆRLIG
Får du et spørsmål du ikke kan svare på, så lar du vær å svare. Det helt ok! Da anbefaler jeg at du er ærlig og forteller medlemmet at du skal sjekke det opp, for så å komme tilbake med riktig informasjon. Det ligger mye mer service og troverdighet i en instruktør som tørr å være ærlig med deltagerne sine. Usikkerhet gjennomskues raskt og ærlighet varer lengst! 

7. LØS PROBLEMER RASKT
Tilbakemeldingen fra medlemmene kan være både verdifulle og vanskelige. Det som er viktig med tilbakemeldinger er at man møter medlemmene, tar dem seriøst og lytter til hva de sier – uansett om det føles rettferdig eller ikke. Tilbakemeldingen kan være til deg som instruktør, til utstyret på senteret, til resepsjonisten etc. Uansett hva det måtte være, så krever det ofte mot fra et medlem å ta kontakt med deg direkte. Det er det viktig å vise respekt for. Hva man deretter gjør, er opp til deg. Var det en konstruktiv tilbakemelding, så gjør noe med saken raskt!

8. HOLD DET DU LOVER
Hold deg til reglene på treningsenteret, timebeskrivelsen og varigheten på timen! Prøv å unngå å love nye programmer, musikk osv., med mindre du er 100% sikker på at du kan gjennomføre løftet.

9. GJØR MER ENN FORVENTET
Noen ganger er det kult å kunne overraske! Det er enkelt å havne i den samme «loopen» uke etter uke, uten at det nødvendigvis er noe galt i det. Da blir det ekstra gøy med et friskt pust i ny og ne! Her kan du gjøre alt fra tema-timer, duo-timer, kostyme, gratis frukt, ballonger eller litt konfetti – det er bare fantasien som setter grenser! 

Synes du det er vanskelig å komme på slike ideer så tenk over om det er noe å «feire» i nærmeste fremtid. Eksempler: Gruppetreningsdagen, bursdagen til treningssenteret, lansering av en ny time/nytt program, diverse høytider, verdensdagen for psykisk helse, din egen bursdag, bolledagen… Det er med andre ord nok å velge i! 🙂


83228903_3184688794913102_8183005643502780416_o.jpg83228903_3184688794913102_8183005643502780416_o.jpg

10. BY PÅ DEG SELV
Vær personlig, men ikke privat! Dette er en balansegang som vil ta deg langt om du klarer å knekke koden. Medlemmene elsker at vi byr på oss selv, er folkelige og gjerne tør å drite oss litt ut. Ved å være personlig så skaper du en mindre avstand mellom deg og medlemmene dine. Ved å vise at «det ikke er så farlig»  så får ofte medlemmene en følelse av trygghet, ro og glede. Senker du skuldrene så gjør som regel de fleste medlemmene det også! 

Noen av dere tenker sikkert at flere av punktene er en ren selvfølge. Når det er sagt, så skader det ikke å minne seg selv på betydningen av alle disse «små» tingene. Summen av alt vi gjør er det som får medlemmene til å komme tilbake uke etter uke. 

Til slutt så vil jeg understreke viktigheten av å gi seg selv tid til å utforske og lære. Når man ser en liste med tips så er det lett å bli overveldet og analytisk til eget arbeid. Derfor er det viktig å minne seg selv på at ingen blir en super-erfaren og dyktig instruktør «over natta». Man blir aldri utlært! Her gjelder det å sette seg små mål, nyte reisen og teste ut hva som funker for seg. For det fins ingen fasit. Den er det du som må finne 😉

Takk for at du tok deg tid til å lese! Del 2 kommer etterhvert – stay tuned!

Stor gruppetreningsklem fra Karianne <3
inspartum-ambassadør

#mc_embed_signup form{text-align: left;}
#mc_embed_signup{background:#fff; clear:left; font:14px Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif; width:100%; }
#mc_embed_signup .button{background: rgb(70,46,141);
background: linear-gradient(133deg, rgba(70,46,141,1) 0%, rgba(225,31,143,1) 100%, rgba(188,156,201,1) 100%);}
/* Add your own Mailchimp form style overrides in your site stylesheet or in this style block. We recommend moving this block and the preceding CSS link to the HEAD of your HTML file. */

Wishlist 0
Open wishlist page Continue shopping